患者女,69岁,癌症晚期,晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败,患者问:“是看我要死了就拿我练手了是么?”此时护士的恰当做法是

admin2022-03-03  34

问题 患者女,69岁,癌症晚期,晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败,患者问:“是看我要死了就拿我练手了是么?”此时护士的恰当做法是

选项 A、向患者道歉,并争取谅解
B、暂时离开患者,请其他护士前来处理
C、向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
D、请患者给第二次机会,并保证这次刺一定成功
E、不做解释,先执行其他患者的治疗

答案A

解析 本题考查护患关系常见问题处理。建立良好的护患关系:护患关系是一种特殊的人际关系,其中护理人员占主导地位。因此,护理人员应做到:
(1)尊重患者,让患者感到是受欢迎和被关心的,在实施护理活动中,不论患者的年龄、性别、职位、信仰、文化背景、经济状况及远近亲疏,都应一视同仁。
(2)善于发挥语言的积极作用,帮助患者树立战胜疾病的信心。
(3)操作技术要熟练,动作稳、准、轻、快,减轻患者的心理负担,增加安全感、信任感。
(4)善于控制自己的情绪,以开朗、乐观的情绪感染患者,使其主动配合治疗和护理,争取早日康复。
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