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  3. 下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

admin2021-09-10  17
问题 下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是(  )。
选项 A、声誉危机管理需要技能、经验以及全面资质的危机管理规划
B、培养开放、互信、互助的机构文化不是声誉风险管理体系的内容之一
C、声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
D、保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
答案B
解析 有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念：②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化：⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理／决策流程。故B项不符合题意。
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