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职业资格
360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
admin
2019-07-12
10
问题
360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
选项
A、心理素质
B、服务态度
C、沟通能力
D、服务质量
E、工作数量
答案
B，D
解析
客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的员工特别重要。
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企业人力资源管理师二级理论知识题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师二级理论知识
企业人力资源管理师
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