面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

admin2013-03-12 21

问题面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

选项 A、对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B、对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C、对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D、对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

答案A

解析对于沉默寡言的人，能说多少就说多少，他们有时反而是最容易成功的那种忠实客户。刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。所以，选项A的说法是不恰当的。因此，本题的正确答案为A。

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面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

流动性比例中流动性资产包括()。

下列关于持有到期收益率的公式，选项正确的是()。

操作风险管理流程以次包括如下5个步骤：操作风险识别、操作风险映射、操作风险评估与量化、操作风险控制与缓释、操作风险报告。()

()是金融机构愿意接受或避免的风险总体水平和风险类型的书面说明。

假设目前外汇市场上英镑兑美元的汇率为1英镑=1.5000美元，汇率波动的年标准差是250基点，目前汇率波动基本符合正态分布，则未来3个月英镑兑美元的汇率有95%的可能处于()区间。

国际银行业开展风险评估，在建立风险评估体系时，一般要坚持的基本原则有()

投资组合理论体现在()阶段。

根据马柯维茨资产组合管理理论，多样化的组合投资具有降低系统性风险的作用。()

在单一法人客户的非财务因素分析中，下列不属于行业风险分析的内容的是()。

商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于()活动的反馈循环。

齿面为渐开螺旋面的圆柱蜗杆称为渐开线蜗杆。()

典型的委托服务范围的内容通常包括：()。

施工成本控制的工作内容之一是计算(　　)之间的差异并进行分析。

进口货物以CFR成交，在计算进口关税时，应将CFR换算成(　　)。

某利润中心本期销售收入为7000万元，变动成本总额为3800万元，中心负责人可控的固定成本为1300万元，其不可控但由该中心负担的固定成本为600万元，则该中心的可控边际贡献为()万元。

目前我国劳动力市场存在明显的“蓝领劳动力”供不应求、“白领劳动力”供过于求的现象，这说明()

下列选项中，应认定为诈骗罪的有()(2017年一专一第45、2017年一法专一第25题)

下列属于合法的Java标识符是()。

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

流动性比例中流动性资产包括()。

下列关于持有到期收益率的公式，选项正确的是()。

操作风险管理流程以次包括如下5个步骤：操作风险识别、操作风险映射、操作风险评估与量化、操作风险控制与缓释、操作风险报告。()

()是金融机构愿意接受或避免的风险总体水平和风险类型的书面说明。

假设目前外汇市场上英镑兑美元的汇率为1英镑=1.5000美元，汇率波动的年标准差是250基点，目前汇率波动基本符合正态分布，则未来3个月英镑兑美元的汇率有95%的可能处于()区间。

国际银行业开展风险评估，在建立风险评估体系时，一般要坚持的基本原则有()

投资组合理论体现在()阶段。

根据马柯维茨资产组合管理理论，多样化的组合投资具有降低系统性风险的作用。()

在单一法人客户的非财务因素分析中，下列不属于行业风险分析的内容的是()。

商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于()活动的反馈循环。

齿面为渐开螺旋面的圆柱蜗杆称为渐开线蜗杆。()

典型的委托服务范围的内容通常包括：()。

施工成本控制的工作内容之一是计算( )之间的差异并进行分析。

进口货物以CFR成交，在计算进口关税时，应将CFR换算成( )。

某利润中心本期销售收入为7000万元，变动成本总额为3800万元，中心负责人可控的固定成本为1300万元，其不可控但由该中心负担的固定成本为600万元，则该中心的可控边际贡献为()万元。

目前我国劳动力市场存在明显的“蓝领劳动力”供不应求、“白领劳动力”供过于求的现象，这说明()

下列选项中，应认定为诈骗罪的有()(2017年一专一第45、2017年一法专一第25题)

下列属于合法的Java标识符是()。

施工成本控制的工作内容之一是计算(　　)之间的差异并进行分析。

进口货物以CFR成交，在计算进口关税时，应将CFR换算成(　　)。