拉森是福兰德木材公司的经理,福兰德公司的主要业务是为建筑业生产专业木材产品,最近他正为对一些重要客户的交货延迟而焦虑。该行业竞争激烈,拉森很清楚,如果他不能保证配送的话,客户将会转向其他供应商。营销经理也很着急,因为它与这些客户合作了很长时间,但公司并没有

admin2009-08-27  52

问题 拉森是福兰德木材公司的经理,福兰德公司的主要业务是为建筑业生产专业木材产品,最近他正为对一些重要客户的交货延迟而焦虑。该行业竞争激烈,拉森很清楚,如果他不能保证配送的话,客户将会转向其他供应商。营销经理也很着急,因为它与这些客户合作了很长时间,但公司并没有兑现他所承诺的条件进行配送。
   拉森要求生产经理做出解释,他说:“我们的供应商交付某种主要材料晚了,主要材料的短缺打乱了我们的生产计划,我们不该为此事负责。如果公司中有人对此负责的话,那就是仓库经理,因为他没有储存足够的原材料以补充延迟交货的原材料。

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