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某市因城市总体规划需要,有一效益较好的人防平战结合地下商场,要改建成为大型地下停车场,以缓解地面交通拥挤问题。该商场员工对市里拟实行改制、身份置换的处理意见不满意,到省人防办上访,并声称如果问题解决不好还要到省委、省政府上访。你作为省人防办主要领导,面对这
某市因城市总体规划需要,有一效益较好的人防平战结合地下商场,要改建成为大型地下停车场,以缓解地面交通拥挤问题。该商场员工对市里拟实行改制、身份置换的处理意见不满意,到省人防办上访,并声称如果问题解决不好还要到省委、省政府上访。你作为省人防办主要领导,面对这
admin
2012-08-20
27
问题
某市因城市总体规划需要,有一效益较好的人防平战结合地下商场,要改建成为大型地下停车场,以缓解地面交通拥挤问题。该商场员工对市里拟实行改制、身份置换的处理意见不满意,到省人防办上访,并声称如果问题解决不好还要到省委、省政府上访。你作为省人防办主要领导,面对这种情况,如何处理?
选项
答案
(1)热情接待,稳定上访者的情绪。 (2)认真倾听并仔细记录上访者反映的问题。 (3)在力所能及范围内对上访者进行解释,并及时向上级汇报最新进展。 (4)如果现场混乱,要及时通知公安部门进行秩序维护。
解析
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