“八月十八潮,壮观天下无”,钱江潮早已闻名天下。今年农历八月十八前夕,小李接待一前来杭州游览的香港旅游团。小李接到旅游团当天,领队与小李商量,要求次日安排前去观潮,小李感到很为难。你认为小李的正确处理方式应该是( )。

admin2013-06-08  31

问题 “八月十八潮,壮观天下无”,钱江潮早已闻名天下。今年农历八月十八前夕,小李接待一前来杭州游览的香港旅游团。小李接到旅游团当天,领队与小李商量,要求次日安排前去观潮,小李感到很为难。你认为小李的正确处理方式应该是(          )。

选项 A、婉言拒绝
B、尽量安排,以满足客人要求
C、向客人说明实际困难,请客人自行前往,并提醒安全注意事项
D、向客人说明实际困难,并告知无法安排
E、向客人说明计划外活动旅行社一般不予安排

答案A,D

解析
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