案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社

admin2014-04-23 54

问题案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。
处理旅游纠纷的方式有( )。

选项 A、协商
B、调解
C、仲裁
D、诉讼

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷，指旅游经营单位、法人、旅游者之间，旅游经营单位内部机构之间以及旅游者与旅游者之间，在与旅游经营单位有关的旅游活动过程中所发生的矛盾和冲突。旅游纠纷解决的方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种。故选ABCD。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

以下富有内蒙古民族特色的歌曲有()。

下列发展并确立了中医辨证论治的基本原则，且是我国第一部临床治疗学方面的巨著的是()。

下列关于海南省的气候特点，说法错误的是()。

法治的目的是实现法律公正与社会公平的统一。()

甲旅行社将其已签约收费的游客转让给乙旅行社组团。按照《中华人民共和国旅游法》，甲旅行社()。

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是(　　)。

社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。(　　)

铁路运输企业应当对承运的货物；包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是()。

独立自主是我国处理国际关系的基本准则。()

双向卡瓦封隔器的支撑方式代号为()。

A．一期缝合B．24小时后缝合C．一期缝合放置胶片引流D．延期缝合战地四肢损伤清创后

中国证监会可以根据市场情况调整期货交易所收取的保证金标准，暂停、恢复或者取消某一期货交易品种的交易。()

那一年，牛顿用两个多棱镜消解了人们对彩虹的色彩幻想。正如诗人济慈所的，从那一刻开始，科学“了所有关于彩虹的美妙诗句”。填入划横线部分最恰当的一项是()。

在经济萧条时期，政府常常因支出增加、税收减少而出现财政赤字。下列选项中不能弥补财政赤字的是：

有以下程序：#include＜stdio．h＞main(){intx，y，z；x=y=1；z=x++，y++，++y；printf("％d，％d，％d＼n"，x，y，z)；}程序运行后的输出结果是()。

Iftalksforthenewtradeagreementstake.foodindustriesinbothcountrieswillbeseriouslyaffected.

旅游政策与法规

导游资格

以下富有内蒙古民族特色的歌曲有()。

下列发展并确立了中医辨证论治的基本原则，且是我国第一部临床治疗学方面的巨著的是()。

下列关于海南省的气候特点，说法错误的是()。

法治的目的是实现法律公正与社会公平的统一。()

甲旅行社将其已签约收费的游客转让给乙旅行社组团。按照《中华人民共和国旅游法》，甲旅行社()。

经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是( )。

社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。( )

铁路运输企业应当对承运的货物；包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是()。

独立自主是我国处理国际关系的基本准则。()

双向卡瓦封隔器的支撑方式代号为()。

A．一期缝合B．24小时后缝合C．一期缝合放置胶片引流D．延期缝合战地四肢损伤清创后

中国证监会可以根据市场情况调整期货交易所收取的保证金标准，暂停、恢复或者取消某一期货交易品种的交易。()

那一年，牛顿用两个多棱镜消解了人们对彩虹的色彩幻想。正如诗人济慈所________的，从那一刻开始，科学“________了所有关于彩虹的美妙诗句”。填入划横线部分最恰当的一项是()。

在经济萧条时期，政府常常因支出增加、税收减少而出现财政赤字。下列选项中不能弥补财政赤字的是：

有以下程序：#include＜stdio．h＞main(){intx，y，z；x=y=1；z=x++，y++，++y；printf("％d，％d，％d＼n"，x，y，z)；}程序运行后的输出结果是()。

Iftalksforthenewtradeagreementstake.foodindustriesinbothcountrieswillbeseriouslyaffected.

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是(　　)。

社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。(　　)

那一年，牛顿用两个多棱镜消解了人们对彩虹的色彩幻想。正如诗人济慈所的，从那一刻开始，科学“了所有关于彩虹的美妙诗句”。填入划横线部分最恰当的一项是()。