对电信服务质量进行综合评判的标准是( )。

admin2017-11-09 33

问题对电信服务质量进行综合评判的标准是( )。

选项 A、网络接通率
B、用户满意程度
C、品牌知名度
D、业务普及程度

答案B

解析本题考查电信服务质量方面的基础知识。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。

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中级通信专业综合能力

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