汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 36

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

合规管理部门应在合规负责人的管理下协助高级管理层有效识别和管理商业银行所面临的合规风险，履行的基本职责具体包括()。

从间接的角度来看，()不构成经济结构对商业银行的影响。

根据《商业银行法》的规定，商业银行贷款时应当()。

按照()分类，保险公司可以分为直接保险公司和再保险公司。

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是()。

()指由于意外事件、银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果，可能对银行的无形资产造成损失的风险。

以下关于固定资产贷款的说法正确的有()。

银监会监管的职责不包括()。

资产证券化是一种()融资方式，是一种表外融资方式和增加企业价值的融资方式，同时又是一种流动性风险的管理手段。

流动资金循环贷款的管理原则是()。

2岁小儿实验室检查Hb75g/L，可认为小儿贫血程度是

青春期保健要点不包括以下哪一项

下列选项中，市场分析报告通常由()等部分内容组成。

有一截面均匀的封闭圆筒，中间被一光滑的活塞分隔。如果其中的一边装有0．1kg的某一温度的氢气，为了使活塞停留在圆筒的正中央，则另一边应装入同一温度的氧气的质量为()。

合同权利转让未通知债务人，则()。

公开发行新股,应当向国务院证券监督管理机构报送募股申请和()。

体育馆应代收代缴营业税(　　)万元。演出公司应纳营业税(　　)万元。

HAMD量表结果解释不正确的是（）。

五四运动

______wasastonishedtofindhimselfshoutinginamostundignifiedmanner.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

合规管理部门应在合规负责人的管理下协助高级管理层有效识别和管理商业银行所面临的合规风险，履行的基本职责具体包括()。

从间接的角度来看，()不构成经济结构对商业银行的影响。

根据《商业银行法》的规定，商业银行贷款时应当()。

按照()分类，保险公司可以分为直接保险公司和再保险公司。

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是()。

()指由于意外事件、银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果，可能对银行的无形资产造成损失的风险。

以下关于固定资产贷款的说法正确的有()。

银监会监管的职责不包括()。

资产证券化是一种()融资方式，是一种表外融资方式和增加企业价值的融资方式，同时又是一种流动性风险的管理手段。

流动资金循环贷款的管理原则是()。

2岁小儿实验室检查Hb75g/L，可认为小儿贫血程度是

青春期保健要点不包括以下哪一项

下列选项中，市场分析报告通常由()等部分内容组成。

有一截面均匀的封闭圆筒，中间被一光滑的活塞分隔。如果其中的一边装有0．1kg的某一温度的氢气，为了使活塞停留在圆筒的正中央，则另一边应装入同一温度的氧气的质量为()。

合同权利转让未通知债务人，则()。

公开发行新股,应当向国务院证券监督管理机构报送募股申请和()。

体育馆应代收代缴营业税( )万元。演出公司应纳营业税( )万元。

HAMD量表结果解释不正确的是（）。

五四运动

______wasastonishedtofindhimselfshoutinginamostundignifiedmanner.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

体育馆应代收代缴营业税(　　)万元。演出公司应纳营业税(　　)万元。