旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2017-04-14 26

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/HgOCFFFM

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏回族自治区中卫市的水资源条件优越，()的建成，标志着中卫市将成为西北地区重要的水利水电能源基地。

对联的特点包括()。

张某向李某借了5万元钱，双方未约定还款期限。下列关于还款的说法中，错误的是()。

条理清楚的导游讲解必须建立在符合()的基础上。

福建省文化旅游资源有闽南文化、闽东文化、妈祖文化、客家文化、朱子文化、海丝文化六大精品文化以及茶文化等内涵鲜明的地域文化。()

一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等一般要求外，还必须注意强调知识性、讲究口语化、突出趣味性、突出重点、要有针对性和()。

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是(　　)。

处理国与国之间关系的和平共处五项原则的倡导者是()。

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起()内，不予恢复星级。

安钠咖注射液处方如下苯甲酸钠1300g咖啡因1301gEDTA-2Na2g注射用水加至10000ml其中苯甲酸钠的作用是

肝掌

无甲状腺组织的先天性甲状腺功能减低症出现症状的时间是

患者，女，49岁。经诊断为慢性牙周炎。经基础治疗6周后，牙周袋探诊深度仍然为6mm，且探诊易出血，龈退缩1mm，附着龈宽度为4mm，X线示根分叉区透射。该患者的最佳处理措施是

应收账款系统的制单方式指计算机根据原始单据如何编制记账凭证，一般有()。

商业银行在识别和分析贷款组合的信用风险时，应更多关注()可能造成的影响。

一个栈的输入序列是12345，则栈的输出序列为()

()是教育法律关系产生、变更和消灭的根据。

Rumoristhemost【C1】_wayofspreadingstories—bypassingthemonfrommouth【C2】_mouth.Butcivilizedcountriesin

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏回族自治区中卫市的水资源条件优越，()的建成，标志着中卫市将成为西北地区重要的水利水电能源基地。

对联的特点包括()。

张某向李某借了5万元钱，双方未约定还款期限。下列关于还款的说法中，错误的是()。

条理清楚的导游讲解必须建立在符合()的基础上。

福建省文化旅游资源有闽南文化、闽东文化、妈祖文化、客家文化、朱子文化、海丝文化六大精品文化以及茶文化等内涵鲜明的地域文化。()

一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等一般要求外，还必须注意强调知识性、讲究口语化、突出趣味性、突出重点、要有针对性和()。

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向( )要求赔偿。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是( )。

处理国与国之间关系的和平共处五项原则的倡导者是()。

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起()内，不予恢复星级。

安钠咖注射液处方如下苯甲酸钠1300g咖啡因1301gEDTA-2Na2g注射用水加至10000ml其中苯甲酸钠的作用是

肝掌

无甲状腺组织的先天性甲状腺功能减低症出现症状的时间是

患者，女，49岁。经诊断为慢性牙周炎。经基础治疗6周后，牙周袋探诊深度仍然为6mm，且探诊易出血，龈退缩1mm，附着龈宽度为4mm，X线示根分叉区透射。该患者的最佳处理措施是

应收账款系统的制单方式指计算机根据原始单据如何编制记账凭证，一般有()。

商业银行在识别和分析贷款组合的信用风险时，应更多关注()可能造成的影响。

一个栈的输入序列是12345，则栈的输出序列为()

()是教育法律关系产生、变更和消灭的根据。

Rumoristhemost【C1】_____wayofspreadingstories—bypassingthemonfrommouth【C2】_____mouth.Butcivilizedcountriesin

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是(　　)。

Rumoristhemost【C1】_wayofspreadingstories—bypassingthemonfrommouth【C2】_mouth.Butcivilizedcountriesin