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某医院儿科收治一名高热患儿,经医生初诊“发烧待查,不排除脑炎”。急诊值班护士李某凭多年经验,对患儿仔细观察,发现精神越来越差,末梢循环不好,伴有谵语,但患儿颈部不强直。家属看到患儿的情况非常着急,不停的问孩子病情并催促李某请主治医生:“护士,你赶紧让主治医
某医院儿科收治一名高热患儿,经医生初诊“发烧待查,不排除脑炎”。急诊值班护士李某凭多年经验,对患儿仔细观察,发现精神越来越差,末梢循环不好,伴有谵语,但患儿颈部不强直。家属看到患儿的情况非常着急,不停的问孩子病情并催促李某请主治医生:“护士,你赶紧让主治医
admin
2018-11-13
25
问题
某医院儿科收治一名高热患儿,经医生初诊“发烧待查,不排除脑炎”。急诊值班护士李某凭多年经验,对患儿仔细观察,发现精神越来越差,末梢循环不好,伴有谵语,但患儿颈部不强直。家属看到患儿的情况非常着急,不停的问孩子病情并催促李某请主治医生:“护士,你赶紧让主治医生过来,你一个值班护士也别在这里瞎折腾了”,李某着急加上憋屈,直接回复家属说:“自己去找”,家属为此感到很生气,投诉了李某。
根据以上材料。回答以下2题:
影响患者家属和护士之间沟通效果的主要原因是:
选项
A、值班护士医术得不到家属的信任,态度不好
B、值班护士和其他医务人员之间沟通不足
C、值班护士的责任心不足
D、患儿情况比较严重
答案
A
解析
医方人文素质、沟通技巧、业务水平以及患方心理、社会因素等都是影响医患沟通的因素,该材料中患者不相信护士医术,缺乏信任和护士态度不好是导致双方沟通出现问题的主要原因。故本题答案选A。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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职业能力测验
卫生事业单位招聘考试
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