_______，该步骤主要是识别顾客需要的重要性排序 ( )

admin2016-03-23 51

问题 _______，该步骤主要是识别顾客需要的重要性排序 ( )

选项 A、评价竞争产品和服务的技术要求并提出目标
B、增加竞争对手的评价和主要卖点
C、开发顾客需要和技术要求的关系矩阵
D、识别技术要求

答案B

解析

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本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

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