对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是 ( )

admin2019-07-16 42

问题对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是 ( )

选项 A、低廉的价格
B、高质量的商品
C、忠诚的顾客
D、满意的顾客

答案C

解析顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。对企业而言，忠诚的顾客常常能带来持续的盈利和自发的口碑效应。

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市场营销学

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