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  3. 下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。

下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。

admin2015-03-07  32
问题 下列事件可能引发商业银行声誉风险的有(    )。
选项 A、网银系统出现故障，引发客户安全质疑
B、银行投资衍生产品遭受巨额损失
C、在银行办理业务排队时间长、柜台服务态度差
D、出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
E、银行大量挪用客户存款
答案A,B,C,D,E
解析 声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。声誉风险产生的原因非常复杂，有可能是商业银行内、外部风险因素综合作用的结果，也可能是非常简单的风险因素就触发了严重的声誉风险。例如其金融产品／月艮务存在严重缺陷(如电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性)，或内控缺失导致违规案件层出不穷，或缺乏经营特色和社会责任感等都会使银行面临声誉风险。本题中A、B、C、D、E选项所列的事项都有可能给银行带来声誉风险。
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