关系营销以( )为中心。

admin2013-11-14  25

问题 关系营销以(     )为中心。

选项 A、利润
B、关系
C、客人满意
D、市场需求

答案B

解析 关系营销认为,企业向客人销售的不仅仅是产品或服务,还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心,以“承诺和信赖”为基础,其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。
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