接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办?

admin2014-11-18 35

问题接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办?

选项

答案我们在工作当中就要尽职尽责地为群众解决问题，当接到咨询电话时，我更要做好解释服务的工作。出现群众咨询的问题不在我的职责范围时，对方仍要投诉我的情况，我会采取以下措施：首先，我会很感谢他对我工作的重视和监督，同时，感谢他的意见，他的批评有助于我们更好地发现工作中的问题。其次，我也要为自己出现的推脱行为承担责任，无论群众咨询的问题我是否会答，都要耐心细致地做好服务的工作，所以我会道歉，争取他的原谅。再次，虽然群众咨询的问题不在我的职责范围内，但是我会明确告知他应该咨询的部门以及相关负责人及其联系方式，必要时，提供转接服务。事后，我要总结反思自己和群众相处时的态度和原则，避免发生类似事件。

解析

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“长期应付款"科目核算的内容主要有()。Ⅰ．应付经营租人固定资产的租赁费Ⅱ．以分期付款方式购入固定资产发生的应付款项Ⅲ．因辞退职工给予职工的补偿款Ⅳ．应付融资租人固定资产的租赁费

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春节前夕，国家政府3天45个小时内组织8架飞机赴埃及接回总计1800个国人回国，请对此谈谈你的看法。

假定(AL)=85H，(CH)=29H，依次执行SUB　AL，CH指令和OAS指令后，AL的值是(　　　)。

Winecanbemadewithredgrapesorwhitegrapes,and,especiallyinthecaseofredwines,anumberofmedicalresearchershave

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