在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

admin2009-11-25 39

问题在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

选项 A、降低顾客的期望值，提高产品的实际价值
B、降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值
C、提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望
D、消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

答案D

解析如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

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在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

国家为了防止汇出外汇而不进口商品的逃汇行为，通过海关对进口货物监管，实行进口付汇核销制度。()

按走私罪论处的行为包括直接向走私人非法收购走私进口货物、物品。()

请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

根据《中华人民共和国海关法》的相关规定，具有履行海关事务担保能力的法人、其他组织或者公民可以提供担保的方式有()。

就卖方承担的货物风险而言，下列说法正确的为()。

在履行以CIF或CFR术语、信用证支付方式下成交的出口合同，应做好货(备货)、证(催证、审证和改证)、船(租船、订舱)、款(制单结汇)四个环节的工作。()

我国目前对尿素、磷酸二铵等化肥产品实行进口关税配额，其中对于尿素而言，非国营贸易进口关税配额总量为13万吨，即对于这种产品进口总量超过13万吨便不再允许进口。()

报关企业在设立时，其报关员人员应该不少于______人。

经济学中的理性人假定，也称经济人假定，具体包括()。

某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量()。

剩余价值与预付总资本的比率是()

张某将200万元借给某运输公司的行为是否构成犯罪：如果张某借款给王某的决定是经过公司集体作出的，只是张某牟取了个人利益，张某的行为构成什么犯罪：

信用证规定：FROMCHINAPORTTOLONDON发票上应严格按照信用证要求填上“FROMCHINAPORTTOLONDON”。

股票持有人有权参与公司重大决策的特性，属于股票的()特征。

承担最大风险并可能获得最大报酬的是()。

以批发性质资金来源为主的商业银行，其流动性风险相对较低。()

注册会计师在对财务报表审计时，必须计划审计工作。在计划审计工作时，遇到下列问题，请代为作出正确的专业判断。参与计划审计工作的人员应当是()。

日本著名的民俗学家是()。

若a为9的平方根，b为-64的立方根，则a+b的所有可能值为()．

AdvertisingTheprimaryfunctionofadvertisingistocommunicatemarketingobjectivestoselectedtargetaudience.Itisus

在市场营销活动中，营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

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按走私罪论处的行为包括直接向走私人非法收购走私进口货物、物品。()

请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

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在履行以CIF或CFR术语、信用证支付方式下成交的出口合同，应做好货(备货)、证(催证、审证和改证)、船(租船、订舱)、款(制单结汇)四个环节的工作。()

我国目前对尿素、磷酸二铵等化肥产品实行进口关税配额，其中对于尿素而言，非国营贸易进口关税配额总量为13万吨，即对于这种产品进口总量超过13万吨便不再允许进口。()

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某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量()。

剩余价值与预付总资本的比率是()

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