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ISO2000版质量管理标准采用的PDCA四步动态循环模式，其中第二步D是( )。

admin2009-03-25  44
问题 ISO2000版质量管理标准采用的PDCA四步动态循环模式，其中第二步D是(    )。
选项 A、策划过程
B、实施过程
C、检查过程
D、处置过程
答案B
解析 为了持续不断地改进和完善管理，2000年版质量管理标准采用了国际通用的PDcA的动态循环模式，即戴明模型，通过策划(Plan)、实施(D0)、检查(Check)评审和改进(Act)等各个环节构成一个动态循环的过程，经过持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。
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