首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店,共有2000间可供出租客房,2019年4月,该地区这5家饭店共售出客房4.2万间。其中,W饭店有300间客房,该月出售了客房0.73万间。与其他4家饭店相比,具有一定的竞争优势。不过,饭店管理层要求部门经理必须具有危
某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店,共有2000间可供出租客房,2019年4月,该地区这5家饭店共售出客房4.2万间。其中,W饭店有300间客房,该月出售了客房0.73万间。与其他4家饭店相比,具有一定的竞争优势。不过,饭店管理层要求部门经理必须具有危
admin
2021-03-27
33
问题
某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店,共有2000间可供出租客房,2019年4月,该地区这5家饭店共售出客房4.2万间。其中,W饭店有300间客房,该月出售了客房0.73万间。与其他4家饭店相比,具有一定的竞争优势。不过,饭店管理层要求部门经理必须具有危机意识,重点分析饭店存在的危机与不足。经过研讨,大家认为饭店主要存在以下四个方面的问题。
(1)饭店部分机械设备超年限服役,维修成本较高;系统设备未做及时更新升级,能耗偏高。
(2)饭店服务虽然比较规范,但服务的体验性明显不足。对此,顾客已经在网络上多有评论。
(3)饭店员工在职培训存在片面追求数量、不注重质量的情况,培训效果不大理想。
(4)饭店薪酬水平在同类饭店中处于领先地位,但员工对薪酬的满意度并不高,主要是员工普遍感到薪酬管理存在固定薪酬比重过大、论资排辈和平均主义等问题,没有很好地体现按劳分配的原则。
W饭店要增强培训效果,必须坚持实用性原则,关键是应做到( )。
选项
A、培训对象的全员性
B、培训控制的严肃性
C、培训内容的针对性
D、培训方法的灵活性
E、培训管理的激励性
答案
C,D
解析
实用性,即培训须注重实效。一要注意培训内容的针对性,即根据不同的对象安排不同的培训内容。二要注意培训方法的灵活性,即根据不同对象和内容选择不同培训方法。故选项C、D正确。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/F9h1FFFM
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
汇率变化一个最重要的影响就是对()的影响。
金融衍生品越来越被银行所广泛使用,下列有关金融衍生品的说法不正确的是()。
中国银行业协会的主管单位是银监会。()
在加息背景下,假设其他因素不变,()的银行获利更多。
目前。我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体,场外市场交易所市场并存的资本市场。()
以下不属于衡量通货膨胀指标的是()。
20世纪60年代之后,西方各国的经济发展进入了高速增长的繁荣时期,银行变被动负债为主动负债,使得银行风险管理进入了()。
商业银行提高资本充足率的方法有()。
下列关于金融市场功能的说法,错误的是()。
建设工程监理行为的主体是()。
随机试题
设则以矩阵A为对应的二次型是()
决定教育性质的主要因素是()。
水肿证见湿热久羁,化燥伤阴,治宜选用
下列关于证券市场线的叙述正确的有( )。
某公司为了提高轮胎的质量,应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因,发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题,再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因,结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程控制。做出及
导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。()
以水甜、茶香、鱼头鲜“三绝”而名扬国内旅游界的是()。
阅读下面的材料,根据要求写作文。如果你在任何时候、任何地方,你一生中留给人们的都是些美好的东西——鲜花、思想以及对你的非常美好的回忆——那你的生活将会轻松而愉快。那时你就会感到所有的人都需要你,这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。你要知道,给永远比拿愉快。
课程
由()所写的《管理功能和公共行政的POSDCORB再考察》一文宣称:公共管理是公共行政中一个涉及技术和方法的子领域,公共管理学者“关注的是效率、责任制、目标的获取和大量的其他管理方法和技术问题”。
最新回复
(
0
)