银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，提前告知下一个反馈时限。 ( )

admin2017-04-14 25

问题银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，提前告知下一个反馈时限。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/F8L1FFFM

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

0

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)