有业主反映小区内有人练习音乐，但由于声音过大而影响了其他居民的正常生活，作为物业管理人员。你会怎么处理?

admin2015-08-21 35

问题有业主反映小区内有人练习音乐，但由于声音过大而影响了其他居民的正常生活，作为物业管理人员。你会怎么处理?

选项

答案作为物业管理人员．营造良好的社区环境、保障小区业主的正常生活是我的职责。业主找到我们来反映问题，就是对我们的一种信任。因此，我会针对他所反映的问题，立刻开展调查并及时处理，给群众满意的答复。首先，我会安抚反映问题的群众的情绪，并向他保证我会立刻开展调查，尽快给予他答复。其次，根据群众所反映的情况，我会通过走访其他居民、实地考察等明察暗访的形式进行调查，以核实事情的真实性。再次，如果确有其事，我会第一时间找到练习音乐的群众，对他的爱好予以理解和支持，但同时要告诉他，练习音乐是可以的，但是不能影响其他的群众的正常生活，而他现在的行为已经严重影响到了周围居民的正常生活，希望他以后要注意，避免在大家休息时间玩音乐。此外，为了让他意识到其行为的严重性，我会提醒他《治安管理处罚法》中第五十八条规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告：警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。因此，如果他不及时纠正自己的行为的话，有可能引起居民的投诉，从而导致他要承担法律责任。希望他引以为戒，玩音乐要在不影响其他人休息的时间进行或者将声音调到最低，避免承担法律责任。最后，我会将调查和处理结果反馈给群众，请其谅解。在接下来的工作中，及时对小区的环境进行监督，设立举报信箱，给群众创造一个安静、祥和的生活环境。

解析

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