有形展示

admin2012-01-17 22

问题有形展示

选项

答案服务的无形性决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关的服务信息，顾客也会通过这些有形要素对服务的效用和质量进行评价和判断。

解析

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