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“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的 ( )
“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的 ( )
admin
2019-01-21
28
问题
“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的 ( )
选项
A、基础产品
B、期望产品
C、潜在产品
D、延伸产品
答案
D
解析
延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
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市场营销学题库经管类分类
0
市场营销学
经管类
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