2. 公务员
  3. 随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，请问你对这件事情的看法?

随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，请问你对这件事情的看法?

admin2012-01-04  38
问题 随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，请问你对这件事情的看法?
选项
答案如今，随着网络的发展和人们消费观念的转变，网上消费逐渐成为一种流行的消费方式，随之而来的便是网上支付的增多。网上支付方便、快捷、优惠、直接，节省了大量的时间，因此受到了许多消费者的青睐。然而，网络消费为我们带来便利的同时还存在着诸多的问题，其中比较突出的问题就是网络消费投诉日益增多，分析其原因主要有以下几个方面： 第一、以网上支付形式进行的网络购物中，存在着一些以假充真、以次充好的现象，假冒、盗版现象严重，这是对于消费者合法权益的直接损害，也因此引起了不少的网络消费投诉。 第二、对于某些网络商家来说，向顾客开放的网上支付方式单一，订货大多采用先付款后发货的方式，而不是普遍得到消费者认可的货到付款，这也因此成为某些不法商家钻空子的手段。 第三、售后服务的缺失。网络消费与网上支付的有序链条还没有形成，消费者网上支付之后，货物一旦出现问题，退换货非常困难，更有某些商家出现后续服务断层的问题，售后服务质量下降也成为网上消费最薄弱的环节之一。 因此，如何规范网络购物，保护消费者的合法权益，缔造一个良好的网上购物环境，成为当前促进网络消费有序发展的重中之重，具体可以采取以下几方面的措施： 第一、对于消费者来讲，提高自身的鉴别能力和防范意识，如选择正规的、信誉较好的网站，不贪图小便宜，选择三方支付等较为安全的支付方式等。当遇到网络诈骗等行为时，学会运用法律手段维护自己的合法权益。 第二、对于网络商家来讲，树立诚信经营的意识，提高服务质量，守法经营，合法盈利。为消费者提供货到付款等保障性更强的支付方式。 第三、政府法律部门，加快相关法律的建立和修订，适应和满足新形势的发展需要，用法律的手段规范网络支付方式和第三方支付平台，保证出现问题时有法可依。 第四、相关监管部门加强监管，一方面，加强对网络消费市场的监督监管，加大对违法欺诈消费者行为的打击力度；另一方面，也可以对提供诚信优质服务的网络销售商给予适当的鼓励，如表彰、减税等方式，在新兴的网络消费市场中形成良好的经营风气和服务意识。 总之，通过全社会的共同努力，消费者、商家以及政府多管齐下，相信一定能够为广大消费者营造一个和谐、放心的网购环境。
解析
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