某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

admin2014-11-17 28

问题某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

选项

答案我国是一个矿产资源大国，近年来矿难事件时有发生，而做好对矿难中遇难家属的安抚与善后工作十分重要。发生矿难后，遇难者家属心情难过，情绪激动，是可以理解的，这时作为在现场处理问题的干部就更要顶住压力，安抚好群众，做好善后工作。首先，要做好群众安抚工作。遇难者的爷爷拉着干部进行责问，如果我是这名干部，首先会对这名家属表示同情，并诚恳地致歉，请求家属的谅解，我们已经尽了最大的努力来营救遇难的矿工，也尽了最大的努力来挽救每一个矿工的生命，只要有一分希望，我们就不会放弃。然而，发生这样的事情是谁也不愿意看到的，我们一定会做好后续工作，给家属一个满意的答复。现场的其他家属情绪也很激动，我们也需要与现场其他家属进行沟通，做好安抚工作。向家属表明我们的态度和已经做出的努力，并表达解决问题的决心，争取取得群众的理解与谅解，稳定现场的秩序。其次，做好善后工作。矿难发生后，做好善后处理是工作之重。采矿是一份危险系数较高的工作，需要做好安全防护措施，所以本着以人为本的原则，我们要在第一时间停止生产，排查矿难发生的原因，及时做出妥善处理，防止类似事故再次发生，避免带来人员等方面的更大损失。如果是因为设备原因而造成安全事故，我们则要及时检修设备，确保设备安全运行之后再恢复生产，以后也要定期检查设备，对于老化的设备及时更换，对于有安全隐患的设备进行及时维修，以确保人员的安全。如果是由于人员在工作中操作失误而造成事故发生，我们会追究其相关责任，并在以后加大安全生产宣传力度，同时定期对矿工进行安全生产培训，以最大限度地降低事故发生的概率。安全生产，重在预防。每一次事故的发生都是对我们的严重警告，所以在生产中我们一定要本着以人为本、安全第一的原则进行生产，严防隐患。

解析 [答题误区]本题属于应急应变类题目，重点考察特殊情境中考生的人际沟通能力与处理问题的能力。题目中矛盾情境发生在矿难后，遇难者家属与干部之间存在误会，在这样的特殊情境下，考生必须考虑到题目中出现的多个主体，与遇难者家属进行良好沟通，在沟通时态度一定要诚恳，做好对群众的安抚工作和善后工作，给群众以交代。

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那时候，老是慎重其事地把左掌右掌看了又看，或者，从一条曲曲折折的感情线，估计着感情的河道是否。有时，又正经地把一张脸交给一个人，从鼻山眼水中，去一生的风光。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

某地区中小学教师中，毕业于师范类院校的女教师多于毕业于非师范类院校的男教师，_________，所以，该地区中小学女教师比男教师多。要使上述推理成立，最适合填入画横线位置的是：

下列哪项不是厥之实证的特点

正常情况下，成年人具有造血功能的是

S-曲线的特点是

肺循环血量增多，并伴左心房左心室血量增多的先心病应是

免疫球蛋白独特型抗原是()。

根据《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程》，关于工程质量评定的方法，正确的有()。

某画家月初将其精选的书画作品交由某出版社出版，从出版社取得报酬10万元。该笔报酬在缴纳个人所得税时适用的税目是()。

设a=6，则执行x=IIf(a＞5,-1,0)后，x的值为______。

Thehorseandcarriageisathingofthepast,butloveandmarriagearestillwithusandstillcloselyinterrelated.MostAmer

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