首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
王某参加导游资格考试,并办理了报名手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬
王某参加导游资格考试,并办理了报名手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬
admin
2013-06-13
25
问题
王某参加导游资格考试,并办理了报名手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬,并辞退了王某。对旅行社的这一做法.王某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,王某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。
请问:
王认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
选项
答案
王某的说法成立。依照《导游人员管理条例》的规定,导游人员是受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员,导游人员的行为应视为旅行社的行为。因此,旅游者对王某的投诉,应由旅行社承担责任。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,导游未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/DtgCFFFM
本试题收录于:
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
旅游文学不仅限于山水诗和游记散文,还包括传说故事、对联、碑文等。()
“不为五斗米折腰”的成语典故与()有关。
普通话的语法吸收了()中有用的格式。
我国最早的春联“新年纳余庆,佳节号长春”的作者是()。
旅游主管部门对导游的管理实行的是分级管理。()
经过40年努力,我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变,其中之一是从景点旅游向()转变。
海派文化是尊重多元化、个性,兼顾个人和社会利益,以契约精神为主导的理性的、较成熟的商业文化。()
农民购买了假农药,权利受到侵害,可以使用《消费者权益保护法》维护自身的权益。( )
饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。()
《合同法》规定,()是确定行为人民事责任的根据和标准,是确定民事违约责任的基础。
随机试题
橡皮决议案
2012年5月1日,甲与乙去黄山旅游。在观看云雾奇观时,甲与乙开玩笑,趁乙不在意推了乙一下,乙慌乱中抓住身边游客丙的胳膊,才未掉下山崖。但乙将丙的胳膊抓伤,花去医疗费200元,且自己的手机掉到地上被摔坏。则()
肾虚型月经先后无定期的首选方是
下列哪项是免疫活性细胞
患者,男性,38岁。因不明原因出现无痛血尿,拟行膀胱镜检查,患者应取的体位为
施工方甲单位由于建设需要,需要经过乙厂的道路运送建筑材料。于是,甲、乙双方订立合同,约定施工方甲单位向乙厂支付一定的费用,甲单位可以通过乙单位的道路运送材料。在此合同中,施工单位甲拥有的权利是()。
中国公民张某由一中资企业于2014年10月派往国内一外商投资企业工作,派遣单位和雇佣单位每月分别支付其工资1000元和8000元,则张某当月自行申报时应当补缴的个人所得税税额为()元。
多景楼、黄鹤楼、滕王阁合称为“江南三大名楼”。()
马克思主义中国化的最新理论成果是中国特色社会主义理论体系,而中国特色社会主义理论体系的最新理论成果是()
Heisworkingveryhardto______thelosttimeinthepast10years.
最新回复
(
0
)