2014年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出

admin2015-10-19 44

问题 2014年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中，小张在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说，游客纷纷购买，小张共收入现金近千元。回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游员小张有欺诈行为，要求赔偿。
请依据相关法律法规分析说明：
导游员小张的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规，导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚？

选项

答案根据《导游人员管理条例》，小张违反了以下规定：一是不得向旅游者兜售物品；二是在进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。旅游管理部门可对小张采取以下处罚；由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

解析

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导游资格

野柳风景区位于()省，是海蚀、风蚀等在不同硬度的岩层上作用，造就了千奇百怪的瑰丽景象。

河北省风能资源丰富，建有国家第一个风电示范基地——()。

下列发展并确立了中医辨证论治的基本原则，且是我国第一部临床治疗学方面的巨著的是()。

首届“长江国际旅游节”于2006年9月23日开幕，此后每年在()举办一次。

()是上海历史最久、规模最大的古刹。

黑龙江省属于寒温带与温带大陆性干旱气候，具有春季低温干旱、夏季温热多雨、秋季易涝早霜、冬季寒冷漫长的特点。()

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

损害消费者权益的法律责任包括(　　)。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。

主要记载先秦至汉初儒家关于礼仪教化的著作是()

患者15岁女性，因左下第二前磨牙中央尖折断，被诊断为有瘘型慢性根尖周炎。患牙Ⅲ度松动，牙周袋5mm；X线片见根长为5mm，根尖吸收呈燕尾状，根尖周X线透射区(5×5)mm，边界较清楚。该主诉牙的治疗为

装修工程的最低保修期限为3年。()

在FIDIC《施工合同条件》中，工程师可批准承包商合理的利润索赔的情况有(　　)。

市场营销计划的控制不包括()。

文人画

佛教教育最重要的场所是()。

Accordingtothenewsitem,manyCanadiansgatheredinMontreal______.

旅游政策与法规

导游资格

野柳风景区位于()省，是海蚀、风蚀等在不同硬度的岩层上作用，造就了千奇百怪的瑰丽景象。

河北省风能资源丰富，建有国家第一个风电示范基地——()。

下列发展并确立了中医辨证论治的基本原则，且是我国第一部临床治疗学方面的巨著的是()。

首届“长江国际旅游节”于2006年9月23日开幕，此后每年在()举办一次。

()是上海历史最久、规模最大的古刹。

黑龙江省属于寒温带与温带大陆性干旱气候，具有春季低温干旱、夏季温热多雨、秋季易涝早霜、冬季寒冷漫长的特点。()

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

损害消费者权益的法律责任包括( )。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是( )。

主要记载先秦至汉初儒家关于礼仪教化的著作是()

患者15岁女性，因左下第二前磨牙中央尖折断，被诊断为有瘘型慢性根尖周炎。患牙Ⅲ度松动，牙周袋5mm；X线片见根长为5mm，根尖吸收呈燕尾状，根尖周X线透射区(5×5)mm，边界较清楚。该主诉牙的治疗为

装修工程的最低保修期限为3年。()

在FIDIC《施工合同条件》中，工程师可批准承包商合理的利润索赔的情况有( )。

市场营销计划的控制不包括()。

文人画

佛教教育最重要的场所是()。

Accordingtothenewsitem,manyCanadiansgatheredinMontreal______.

损害消费者权益的法律责任包括(　　)。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。

在FIDIC《施工合同条件》中，工程师可批准承包商合理的利润索赔的情况有(　　)。