人际沟通过程中，既不能偏重某些人，使其他人受到冷落，也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则，你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。这段文字主要阐述了这样一种观点，即人际沟通过程中( )。