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社会工作者在面对案主时,怎样做到有效的倾听?
社会工作者在面对案主时,怎样做到有效的倾听?
admin
2020-02-02
20
问题
社会工作者在面对案主时,怎样做到有效的倾听?
选项
答案
(1)社会工作者首先必须要降低对自己的注意力,必须克制冲动、摒弃个人经验,用心去听;必须下决心去了解案主,而不是评论案主的经验和感受;应该有强烈的愿望去帮助有困难的人,但又不能仓促作结论和提出解决问题的方案。 (2)有效的倾听需要伴随着仔细的、时而专注的观察。 (3)有效的倾听还需要伴随着在适当的时候给出适当的鼓励。 (4)有效的记忆。
解析
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综合能力题库社区工作者分类
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综合能力
社区工作者
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