2. 职业资格
  3. 附加产品是指( )。

附加产品是指( )。

admin2017-07-15  15
问题 附加产品是指(    )。
选项 A、顾客真正需要的基本服务或利益
B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件
C、实现核心利益所必需的基础产品
D、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益
答案D
解析 附加产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
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