某自行车厂l—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。 将排列图与因果图结合使用,应先画出( )。

admin2011-05-28  65

问题 某自行车厂l—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。
将排列图与因果图结合使用,应先画出(   )。

选项 A、排列图
B、因果图
C、分析和对策
D、改进的效果对比

答案A

解析 排列图主要用于分析现象或原因,用于选题;因果图可以用于分析和对策。将排列图与因果图结合使用,主要步骤:①选题;②分析和对策;③改进效果。
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