某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2013-03-12 26

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，故选项A错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，故选项B错误。银行工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，故选项D错误。所以，选项C的叙述符合题意。

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初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据客户承担风险时对回报的态度，可以将客户细分为()类型。

以下哪些不属于个人资产负债表上短期负债项目?()

下列不属于银行承兑汇票特点的是()。

个人理财是在了解、分析客户情况的基础上，根据其人生、财务目标和风险偏好，通过综合有效地管理其资产、债务、收入和支出，实现理财目标的过程。()

某银行的理财经理在面对个人理财客户时违反了审慎性原则的是()。

在细分市场时可以依据的细分变量有地理、人文统计、行为和政治制度。()

不得在非工作地点非工作时间与其他人交流内幕消息。()

销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。这属于从业人员销售活动遵循原则的()原则。

专业理财师的工作目标和重心是()。

ThatwassoseriousamatterthatIhadnochoicebut______thepolice.

体格检查的方法包括_____、_、_、_____。

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A、降低离子强度使药物稳定B、降低介电常数使注射液稳定C、防止药物氧化D、防止药物水解E、防止药物聚合巴比妥钠注射剂中加有60%丙二醇的目的是

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设三阶矩阵A的特征值为－1，1，2，其对应的特征向量为α1，α2，α3，令P＝(3α2，－α3，2α1)，则P－1AP等于()．

设10件产品中有4件不合格，从中任取两件，已知两件中有一件不合格，则另一件产品也不合格的概率为_______．

下列程序的输出结果是【】。#include＜iostream＞usingnamespacestd;classA{inta;public:A():a(9){}virtualvoidprint()const{cout＜＜

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根据客户承担风险时对回报的态度，可以将客户细分为()类型。

以下哪些不属于个人资产负债表上短期负债项目?()

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ThatwassoseriousamatterthatIhadnochoicebut______thepolice.

体格检查的方法包括_________、_________、_________、_________。

关于特征放射的叙述，正确的是

A、降低离子强度使药物稳定B、降低介电常数使注射液稳定C、防止药物氧化D、防止药物水解E、防止药物聚合巴比妥钠注射剂中加有60%丙二醇的目的是

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设三阶矩阵A的特征值为－1，1，2，其对应的特征向量为α1，α2，α3，令P＝(3α2，－α3，2α1)，则P－1AP等于()．

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下列程序的输出结果是【】。#include＜iostream＞usingnamespacestd;classA{inta;public:A():a(9){}virtualvoidprint()const{cout＜＜

体格检查的方法包括_____、_、_、_____。