面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

admin2011-05-30 89

问题面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

选项 A、健康的身体
B、健康的心理
C、健康的思想
D、较好的仪容仪表

答案B

解析导游人员必须是一个身心健康的人。身心健康包括身体健康、心理健康、思想健康和沉着冷静四个方面。心理健康主要表现在导游人员的精神要始终愉快、饱满，在游客面前应显示出良好的精神状态，进入_“导游”角色要快，并且能保持始终不受任何外来因素的影响。面对游客，导游人员应笑口常开，绝不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去。

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面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

景区(点)导游服务的核心工作是()。

在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是()。

散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是()。

导游服务星级根据导游执业情况每两年更新一次。()

男，19岁，右膝下内方有一肿块，5年来逐渐增大，出现疼痛，步态正常。X线示右胫骨上方相当于后端有一肿瘤，基底部有蒂状突起，其皮质和骨松质与正常骨相连，边界清楚。首选采取下列哪项治疗（）。

患者，女，58岁。体检骨密度测量反映钙流失明显。诊断为骨质疏松症，请问该患者最常见的症状是

A．滋阴清热，止血调经B．清热凉血，止血调经C．温肾固冲，止血调经D．滋水益阴，止血调经E．益气摄血，养血调经

采用泥浆护壁钻进的灌注桩需设置护筒，下列(　　)项是设置护筒的主要作用。

在工程网络计划的实施过程中，监理工程师检查实际进度时只发现工作L的总时差，由原计划的5天变为—2天，说明工作L的实际进度(　　)。

某工程双代号时标网络计划如下图所示，其中工作A的总时差和自由时差(　　)。

由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有()。

C.P.Snowoncesaid:"Asenseofthefutureisbehindallgoodpolicies.Unlesswehaveit,wecangivenothingeitherwiseor

PASSAGETHREEWhatdoesthephrase"offeringa’briefwindowoftime’forhumanstoeasilycrossthesea"(5thparagraph)mean?

面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

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目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

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景区(点)导游服务的核心工作是()。

在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是()。

散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

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男，19岁，右膝下内方有一肿块，5年来逐渐增大，出现疼痛，步态正常。X线示右胫骨上方相当于后端有一肿瘤，基底部有蒂状突起，其皮质和骨松质与正常骨相连，边界清楚。首选采取下列哪项治疗（）。

患者，女，58岁。体检骨密度测量反映钙流失明显。诊断为骨质疏松症，请问该患者最常见的症状是

A．滋阴清热，止血调经B．清热凉血，止血调经C．温肾固冲，止血调经D．滋水益阴，止血调经E．益气摄血，养血调经

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某工程双代号时标网络计划如下图所示，其中工作A的总时差和自由时差( )。

由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有()。

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某工程双代号时标网络计划如下图所示，其中工作A的总时差和自由时差(　　)。