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在某三甲医院的高干病房,某护士称呼病人总是用“胡书记”、“钱局长”等,语调适中。而到了普通病房,称呼病人就换成了“5床的”、“测血糖的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是
在某三甲医院的高干病房,某护士称呼病人总是用“胡书记”、“钱局长”等,语调适中。而到了普通病房,称呼病人就换成了“5床的”、“测血糖的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是
admin
2011-12-16
28
问题
在某三甲医院的高干病房,某护士称呼病人总是用“胡书记”、“钱局长”等,语调适中。而到了普通病房,称呼病人就换成了“5床的”、“测血糖的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是
选项
A、服务意识差,应加强教育
B、语言不文明,应加强培训
C、公正意识差,应加强教育
D、尊重意识差,应加强教育
E、敬业精神差,应加强管理
答案
C
解析
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