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服务目录管理中的核心信息的主要输入，来自服务组合和通过( )了解到的业务情况。
服务目录管理中的核心信息的主要输入，来自服务组合和通过( )了解到的业务情况。
admin
2019-10-12
30
问题
服务目录管理中的核心信息的主要输入，来自服务组合和通过( )了解到的业务情况。
选项
A、业务关系管(BRM)或服务级别管理(SLM)流程
B、业务关系管理(BIM)或客户满意度流程
C、客户满意度流程或投诉反馈流程
D、事件管理流程或问题管理流程
答案
A
解析
服务目录管理中的核心信息的主要输入，来自服务组合和通过业务关系管理(BRM)或服务级别管理(SLM)流程了解到的业务情况。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/Bk67FFFM
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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