2. 公务员
  3. 沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义，下列属于有效沟通的是( )。

沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义，下列属于有效沟通的是( )。

admin2012-10-21  31
问题 沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义，下列属于有效沟通的是(    )。
选项 A、某单位领导面对上级的询问回答：我们已经开会转达了上级的精神，文件也发了，落实应该没有问题
B、某公司在项目开发的中间阶段，客户方发过来一份需求汇总表，并且要求按他们的格式进行需求状态的修改与反馈
C、某单位上班之后，职员甲对职员乙说：“小张，我昨天听到一个笑话特逗……”
D、某公司为拉住一个大客户，经常进行业务拜访，逢年过节总会送一些礼金或礼品
答案A
解析 定义中需要抓住两个关键词，“传递”和“反馈”，有效的沟通必须同时具备有效的信息传递和信息反馈。B、C、D三项只是单方面的信息传递，并没有得到信息反馈，只有A项所述，包括了上级对下级的信息传递与下级对上级的反馈。故本题答案为A。
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