简述消费者权益的自我保护。

admin2012-09-13  16

问题 简述消费者权益的自我保护。

选项

答案消费者权益的自我保护,一方面体现在消费者个体通过加强权益观念和自我保护意识,增加消费知识,提高自身素质,从而提高自我保护的能力。另一方面体现为消费者利用消费者组织,进行自身权益的保护。消费者组织在维护消费者权益方面,主要具有以下职能:受理消费者的投诉;对商品和服务的质量进行监督检查;在消费者与生产者、经营者之间进行信息沟通;采取各种形式提供消费指导,进行消费者教育。

解析
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