政府办公大厅前来办事的人太多，导致经常排长队，工作人员抱怨喝口水的时间都没有，你觉得出现这种情况的原因是什么。有什么解决措施?

admin2014-11-13 33

问题政府办公大厅前来办事的人太多，导致经常排长队，工作人员抱怨喝口水的时间都没有，你觉得出现这种情况的原因是什么。有什么解决措施?

选项

答案原因：第一，办事窗口太少，办理业务的人手不足；第二，业务办理时间相对集中；第三，业务办理流程繁琐；第四，业务自助办理系统不完善；第五，业务办理及咨询的分工不明确；第六，政策宣传不到位。对策：第一，增强办事人员的工作能力，提高工作效率，必要时增派人手。第二，合理设置业务办理时间及适当简化办事流程。第三，建立及完善自助办理系统。第四，明确分工，增设指示牌、咨询台等。第五，对相关的业务流程、内容、政策等进行广泛的宣传，奠定群众基础。

解析

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