顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 19

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

海南

行测

地方公务员

区位优势指某一地区在发展经济、科研等方面客观存在的有利条件或优越地位，主要由自然资源、劳力、工业聚焦、地理位置、交通等决定，是一个综合性概念。下列不属于区位优势的是()。

A、 B、 C、 D、 B考查图形数量规律。第一组图白圆圈个数依次为10，8，6，呈等差数列递减；黑圆圈个数依次为2，4，6，呈等差数列递增。同样，第二组图前两个图形白圆圈个数为-8，6；黑圆圈为4，6，因此

如下图所示，甲和乙在面积为54π的半圆形游泳池内游泳，他们分别从位置A和B同时出发，沿直线同时游到位置C。若甲的速度为乙的2倍，则原来甲、乙两人相距：

下列我国古代绘画理论名句所表达的美学理念与其他三项不同的是：

下列关于中国古代四大美女的说法正确的是：

下列选项不属于航空航天中货运飞船主要任务的是：

民主属于()

女性，46岁，左乳外上象限无痛性肿物3cm直径。与皮肤轻度粘连，左腋下触及2个可活动的淋巴结，诊断为“乳腺癌”。按TNM分期，应为

下列标的中，不能成为广义财产保险保险标的的是()。

说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。

下图是由六个棱长为1的正方体组成的几何体，其主视图的面积是()。

我国剥削制度被消灭的标志是()。

现需购买三种调料加工成一种新调料，三种调料的价格分别为每千克20元、30元和60元，如果购买这三种调料所花钱一样多，则每千克新调料的成本是()。

对图3-3所示的内存分配情况(其中，阴影部分表示已占用块，空白部分表示空闲块)，若要申请40KB的内存，使首地址最大的分配策略是______。

Sometimesthetensionproducedbyfearsissogreatthatwecannotsuppressit.Atsuchtimesweneedto________thetensionby

Anorganization’sreputation,profitability,andevenitscontinuedexistencecandependonthedegreetowhichitstargetedpub

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

海南

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地方公务员

区位优势指某一地区在发展经济、科研等方面客观存在的有利条件或优越地位，主要由自然资源、劳力、工业聚焦、地理位置、交通等决定，是一个综合性概念。下列不属于区位优势的是()。

A、 B、 C、 D、 B考查图形数量规律。第一组图白圆圈个数依次为10，8，6，呈等差数列递减；黑圆圈个数依次为2，4，6，呈等差数列递增。同样，第二组图前两个图形白圆圈个数为-8，6；黑圆圈为4，6，因此

如下图所示，甲和乙在面积为54π的半圆形游泳池内游泳，他们分别从位置A和B同时出发，沿直线同时游到位置C。若甲的速度为乙的2倍，则原来甲、乙两人相距：

下列我国古代绘画理论名句所表达的美学理念与其他三项不同的是：

下列关于中国古代四大美女的说法正确的是：

下列选项不属于航空航天中货运飞船主要任务的是：

民主属于()

女性，46岁，左乳外上象限无痛性肿物3cm直径。与皮肤轻度粘连，左腋下触及2个可活动的淋巴结，诊断为“乳腺癌”。按TNM分期，应为

下列标的中，不能成为广义财产保险保险标的的是()。

说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。

下图是由六个棱长为1的正方体组成的几何体，其主视图的面积是()。

我国剥削制度被消灭的标志是()。

现需购买三种调料加工成一种新调料，三种调料的价格分别为每千克20元、30元和60元，如果购买这三种调料所花钱一样多，则每千克新调料的成本是()。

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