你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

admin2015-06-09 26

问题你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

选项

答案面对这种情况，作为酒店洗衣房的工作人员，我会按照酒店规定，妥善解决问题，维护酒店形象。首先，我会咨询洗衣房有经验的同事、酒店附近专业的洗衣店或者直接拨打衣服的生产厂家，了解衣服正确的洗涤方法，并询问客户注明的清洗方式是否会给衣服造成损坏，做好记录。其次，如果是我前期的判断失误，我会在规定时间内按照客人的要求清洗衣服：但如果我判断正确，我会向我的直属领导和客房部负责人反映情况，请客房部继续通过电话或者短信留言的方式联系客户，联系上客户后，向客户说明情况，征求客户的意见。如果一直联系不上的话，我会根据领导指示先按照正常的清洗标准洗涤衣服，并填写洗衣单和致客说明书，待客人取衣服时做好解释说明工作，让客人满意。最后，事情妥善处理之后，向领导进行工作汇报，认真做好自我反思和总结，在以后的工作中要不断提高自己的专业洗涤技能和织物性能鉴别能力，并与客衣检查员做好工作对接，避免出现类似问题。

解析

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你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

面试

国家公务员

社会主义思想道德建设包括（）。

中央军委领导全国武装力量，它有权决定战争和和平等有关国家政治生活的重大问题。（）

行政复议和行政诉讼活动共同适用的基本原则和规定有哪些（）。

期货市场中不仅能形成真实反映供求状况的期货价格，同时还能为现货市场提供参考价格。()

对于同一棵大树，在木匠的眼里是木材，画家看到的是色彩和色调，植物学家看到的是它的形态特征。对此，下列理解错误的是()。

公务员工资保险福利制度是留住人才保障机制。()

股份制是现代企业的一种资本组织形式，但“不能笼统地说股份制是公有还是私有”，对这句话的正确理解是()。

按照《行政强制法》的规定，查封、扣押的期限不得超过()日；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可以延长，但是延长期限不得超过()日。

在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗?

2007年1月1日正式成为欧盟国家联合体的国家是（　　　）

将农业废弃物秸秆先通过糖化过程变为饲料，然后用牲畜排泄物及秸秆残渣培养食用菌，生产食用菌的残余废料又可以用来养蚯蚓，最终才把残余物返回农田，这是生态农业中物质、能量（）利用系统类型。

下列做法不正确的是：()

下列建筑物中，不属于构筑物的是()。

“远洋牌”烤鱿鱼丝，用新鲜的鱿鱼配以白砂糖、盐、味精后烤制而成，125克/袋

下列各项中，能够据以判断非货币资产交换具有商业实质的有()。

TheRomanlanguageservedasthefirstmodelforansweringthequestion.EventosomeonewithnoknowledgeofLatin,thesimilar

if语句的语法格式可描述为：格式1：if(＜条件＞)＜语句＞或格式2：if(＜条件＞)＜语句1＞else＜语句2＞关于上面的语法格式，下列表述中错误的是()。

在C++中，编译系统自动为一个类生成默认构造函数的条件是

你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

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股份制是现代企业的一种资本组织形式，但“不能笼统地说股份制是公有还是私有”，对这句话的正确理解是()。

按照《行政强制法》的规定，查封、扣押的期限不得超过()日；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可以延长，但是延长期限不得超过()日。

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2007年1月1日正式成为欧盟国家联合体的国家是（ ）

将农业废弃物秸秆先通过糖化过程变为饲料，然后用牲畜排泄物及秸秆残渣培养食用菌，生产食用菌的残余废料又可以用来养蚯蚓，最终才把残余物返回农田，这是生态农业中物质、能量（）利用系统类型。

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