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导游小王接待了一个“石家庄三日游”的旅游团。第二天一名游客不听导游人员劝告,趁其不注意,在景点外买了一个白吉馍吃,结果下午这名游客腹泻不止。请问这时导游员应怎样处理?为了避免这种情况的发生,导游人员应怎样做?
导游小王接待了一个“石家庄三日游”的旅游团。第二天一名游客不听导游人员劝告,趁其不注意,在景点外买了一个白吉馍吃,结果下午这名游客腹泻不止。请问这时导游员应怎样处理?为了避免这种情况的发生,导游人员应怎样做?
admin
2014-04-10
35
问题
导游小王接待了一个“石家庄三日游”的旅游团。第二天一名游客不听导游人员劝告,趁其不注意,在景点外买了一个白吉馍吃,结果下午这名游客腹泻不止。请问这时导游员应怎样处理?为了避免这种情况的发生,导游人员应怎样做?
选项
答案
处理:①劝其及时就医,注意休息;②关心患者的病情;③向旅游者讲清看病的费用自理:④不要将自己的药擅自给患者服务。 预防:①了解旅游团成员的健康状况;②周密安排浏览活动;③提醒旅游者注意饮食卫生:④做好天气预报工作。
解析
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导游实务
导游资格
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