充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

admin2013-06-03 28

问题充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

选项 A、交易营销
B、客户营销
C、关系营销
D、价值营销

答案B

解析客户(customer)营销是来自市场营销4Cs理论的。该理论认为：拥有了顾客就拥有了市场，就会在竞争中成为最后的赢家。在企业文化上，要在整个银行树立顾客为中心的理念；在战略上，实行顾客导向战略；在实际操作中，从顾客的角度出发，建立顾客中心，对顾客进行分组管理、为顾客量身定做他们想要的产品，协调、调动全方位的资源为顾客服务，满足顾客需要。可见，客户营销充分体现了“以客户为中心”的营销精髓。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

个人理财

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在商业银行内部控制环境中，()负责监督董事会、高级经理层完善内部控制体系。

CreditMonitor的核心在于把企业与银行的借贷关系视为期权买卖关系，这一模型对有风险贷款和债券进行估值的理论基础是()。

柜面业务的业务环节包括()。

我国银行监管部门于2002年5月21日制定的《商业银行信息披露暂行办法》规定，商业银行必须信息披露不包括()。

下列各项不是产品设计缺陷表现的是()。

股票S的价格为28元／股，某投资者花6.8元购得股票S的买方期权，规定该投资者可以在12个月后以每股35元的价格购买1股S股票。现知6个月后，股票S的价格上涨为40元，则此时该投资者手中期权的内在价值为（）元。

欧式期权的买方在期权到期日前，不得要求期权的卖方履行期权合约。()

个人信贷业务是国内企业机构类业务最重要的部分，也是国内商业银行最主要的商业银行业务。()

某部门的投资组合中有三种人民币资产，头寸分别为4万元、8万元、2万元，一年后，三种资产的年百分比收益率分别为20％、44％、15％，则该部门的投资组合年百分比收益率是()。

根据《中华人民共和国刑法》的规定，()是指明知是毒品犯罪等七类上游犯罪的所得及其产生的收益，而通过各种方式掩饰、隐瞒其来源和性质的犯罪行为。

在客户端网页脚本语言中最为通用的是()

二进制数进行“或”运算，01001101V00111101的结果是________。

一新生儿娩出1分钟时心率为96次／分，呼吸不规则，20次／分，四肢活动好，弹足底能皱眉，躯体肤红，四肢青紫。Apgar评分为

患者，女，46岁。口腔黏膜进食辛辣食物刺激疼痛2年，时轻时重。体检发现磨牙区前庭沟黏膜白色条纹，交织成网状，左右对称。左颊损害中央充血、糜烂。此病最可能的诊断是

男，23岁，右耳流脓十余年，右外耳道流脓，鼓膜穿孔，CT检查如图，最可能的诊断是

在我国药典中，通用的测定方法收载在（　　）。

小王在杭州西湖景区管理处工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证。由于工作需要，2010年才向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。()

水灾多发生在夏季雨多的时候，会严重威胁人民生命安全，造成巨大财产损失．并对社会经济发展产生深远的不良影响。下列水灾自救逃生方法中，不能采取的措施是：

知识分子思想改造运动

Thefeelingof______disasterhauntedthemallthetime.

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