作为铁路公安人员，在火车站遇到老年人报警，你怎么处理?

admin2019-04-21 32

问题作为铁路公安人员，在火车站遇到老年人报警，你怎么处理?

选项

答案作为铁路公安，我的职责就是保障火车站的秩序和旅客安全出行，为旅客提供服务，维护每一位旅客的人身和财产安全。所以遇到老年人向我报警，我会迅速反应，果断处理，及时解决问题。首先，做好老人的心理疏导工作，可以请他到休息室喝水休息，安抚老人情绪，避免老人因情绪激动出现意外情况。其次，向老人了解案件内容，包括报警的缘由，案发时间、地点，做好笔录，并和在案发地点执勤的同事取得联系，请求他们的配合和帮助。最后，在破案的过程中如果条件允许可以充分争取其他同事、部门以及旅客的合作，比如询问其他旅客，寻找违法分子，通过火车站监控录像详细了解案件情况。在第一时间内破案，并将老人的损失如数交与老人，让其确认，并依法对违法分子采取处罚措施。如果时间允许，我会亲自陪护老人上车，送他平安离开火车站。火车站是人流比较多的地方，我们在平时工作中要加强对旅客安全注意事项的宣传，加大巡逻力度和打击力度，防止各类侵犯旅客人身财产安全，扰乱车站秩序的违法犯罪行为发生。

解析

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