某服装推销员长期从事流行服装的推销工作，在推销过程中，经常碰到一些顾客提出各种不同的意见。例如，有一次在向一位女青年推销一种新款时装时，顾客却提出该款时装的颜色过时了。推销员回答说：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服

admin2017-10-26 44

问题某服装推销员长期从事流行服装的推销工作，在推销过程中，经常碰到一些顾客提出各种不同的意见。例如，有一次在向一位女青年推销一种新款时装时，顾客却提出该款时装的颜色过时了。推销员回答说：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”从而轻松地化解了顾客的反对意见，取得了推销的成功。有时，一些推销员面对顾客的反对意见，往往不能冷静处理，甚至出现了争吵的局面，他们认为如果能在与顾客争吵中获胜便能获得推销的成功。有时，有些推销员面对顾客的反对意见，往往措手不及，不知如何处理，经常是直接反驳顾客的意见。他们认为只有这样才是最有效最有力的处理方法。请根据以上情况，回答下列问题：
你认为，在与顾客的争吵中获胜是否能取得推销的成功?

选项

答案即使获胜，也很难取得推销的成功。因为不论输赢都破坏了推销气氛。

解析

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组织诸要素中，属于组织赖以产生、发展的基础和原因，也是组织存在的灵魂的是()

不仅要满足上级行政组织和权力机关的要求，也要满足组织自身及其内部成员的要求，这体现了行政组织目标的

，对其活动承担相应的法律责任，是行政组织从事各项行政活动的一个显著特点。是行政组织权威性的基础。是现代行政组织的特征，还表现在创造性上。

行政组织的积极目标是一种具有较强限制性的目标，它主要是用来规制特定主体的某种行为，以免公共利益受到损害。

在泰罗看来，在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命就是双方不再把注意力放在______。

在卡斯特看来，领导作为管理的一部分，它依靠______挖掘人的潜在能力。

在“POSDCORB”中，古立克认为将目的具体化的惟一途径是_________。

人力资源战略规划可以在人力资源战略目标下，通过计划把资源集中到与企业目标一致的产品和服务中，还能通过计划的制定、实施和评估、反馈，保障政策的连续性与一致性。这表明人力资源战略规划【】

单位销售价格对损益平衡点和利润的影响分别是()

下列《论毅力》提及的正反对举中，既在“人生历程”中，又出现于“譬诸操舟”中的是()

与常规X线相比，CT扫描的X线不具有

在系统的使用过程中，用户应参与的维护工作有()。

对培训与开发的监督内容应该是()。[2008年真题]

国务院证券监督管理机构依照法定条件负责核准股票发行申请，下列有关核准程序的说法正确的是()。

反映本部门、本系统日常工作或问题的经常性简报属于()。

下面程序的输出结果是()。#include＜stdio．h＞main(){chara[]={’a’，’b’，’c’，’d’，’f’，’g’)，p；p=a；printf("％c＼n"，p+

PASSAGEONEWhatkindoffoodscanmakeonefeelmoredeterminedandenergetic?

A、￡325.B、￡380.C、￡250.D、￡500.B①选项都是特定的金额，预测问题问价格。②当男士问女士TitheRoad的房子的房租时，女士明确告知租金为380英镑，故B为正确答案。A是位于WestParkRoad上的房子的价格。C和

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组织诸要素中，属于组织赖以产生、发展的基础和原因，也是组织存在的灵魂的是()

不仅要满足上级行政组织和权力机关的要求，也要满足组织自身及其内部成员的要求，这体现了行政组织目标的

________，对其活动承担相应的法律责任，是行政组织从事各项行政活动的一个显著特点。________是行政组织权威性的基础。________是现代行政组织的特征，还表现在创造性上。

行政组织的积极目标是一种具有较强限制性的目标，它主要是用来规制特定主体的某种行为，以免公共利益受到损害。

在泰罗看来，在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命就是双方不再把注意力放在______。

在卡斯特看来，领导作为管理的一部分，它依靠______挖掘人的潜在能力。

在“POSDCORB”中，古立克认为将目的具体化的惟一途径是_________。

人力资源战略规划可以在人力资源战略目标下，通过计划把资源集中到与企业目标一致的产品和服务中，还能通过计划的制定、实施和评估、反馈，保障政策的连续性与一致性。这表明人力资源战略规划【】

单位销售价格对损益平衡点和利润的影响分别是()

下列《论毅力》提及的正反对举中，既在“人生历程”中，又出现于“譬诸操舟”中的是()

与常规X线相比，CT扫描的X线不具有

在系统的使用过程中，用户应参与的维护工作有()。

对培训与开发的监督内容应该是()。[2008年真题]

国务院证券监督管理机构依照法定条件负责核准股票发行申请，下列有关核准程序的说法正确的是()。

反映本部门、本系统日常工作或问题的经常性简报属于()。

下面程序的输出结果是()。#include＜stdio．h＞main(){chara[]={’a’，’b’，’c’，’d’，’f’，’g’)，*p；p=a；printf("％c＼n"，*p+

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A、￡325.B、￡380.C、￡250.D、￡500.B①选项都是特定的金额，预测问题问价格。②当男士问女士TitheRoad的房子的房租时，女士明确告知租金为380英镑，故B为正确答案。A是位于WestParkRoad上的房子的价格。C和

，对其活动承担相应的法律责任，是行政组织从事各项行政活动的一个显著特点。是行政组织权威性的基础。是现代行政组织的特征，还表现在创造性上。

下面程序的输出结果是()。#include＜stdio．h＞main(){chara[]={’a’，’b’，’c’，’d’，’f’，’g’)，p；p=a；printf("％c＼n"，p+