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公务员
如果有群众到单位投诉,下列做法错误的是( )。
如果有群众到单位投诉,下列做法错误的是( )。
admin
2018-10-31
36
问题
如果有群众到单位投诉,下列做法错误的是( )。
选项
A、有损单位信誉,不予接待
B、布置一个专门的投诉接待室
C、倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢
D、记录投诉的具体情况,并给予答复
答案
A
解析
A选项显然不对,群众到单位进行投诉,单位负责人应该予以接待,耐心倾听,并尽快作出答复。故本题答案选A。
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公共基础知识题库事业单位考试分类
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公共基础知识
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