下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是________。

admin2014-08-23 33

问题下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是________。

选项 A、沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的
B、沟通管理计划确定了项目干系人的信息和沟通需求
C、沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施
D、沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平

答案A

解析项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。项目沟通管理具有复杂和系统的特征。项目沟通管理是由沟通计划编制、信息发布、绩效报告、管理收尾四部分组成。项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要，以及如何将其交到他们手中就要通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。确认项目沟通要求的信息一般包括：项目组织和各利益相关者之间的关系；该项目设计技术知识；项目本身的特点决定的信息特点；与项目组织外部的联系等。沟通技术：根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等。选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度；技术的取得性：预期的项目环境；制约因素和假设。因此，A是错误的。

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