亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学

admin2017-04-10 53

问题亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利实在迷惑不解，他感到这里一定有问题。周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境：“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说：“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，我相信老板到时会给你提薪的。”亨利向爱德华道了声：“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，对自己在公司的前途感到疑惑。
要求：回答下列问题。
(1)本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?
(2)你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。
(3)你认为公司应当对亨利采取些什么措施?

选项

答案(1)亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低；过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得。绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 (2)不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。 (3)可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。

解析

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