物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。

admin2012-05-25 47

问题物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。

选项 A、判定投诉性质
B、确定处理责任人
C、调查分析投诉原因
D、记录投诉内容

答案B

解析

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物业管理实务

物业管理师

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