顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括( )。

admin2013-08-26 27

问题顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括( )。

选项 A、第三方的合格声明
B、提供形成文件的基本证据
C、提供由其他顾客认定的证据
D、顾客亲自审核
E、由供方进行审核

答案B,C,D

解析组织规定的质量要求，包括产品的、过程的和体系的要求，必须完全反映顾客的需求，才能给顾客以足够的信任。因此，质量保证要求，即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括：①供方的合格声明；②提供形成文件的基本证据(如质量手册，第三方的型式检验报告)；③提供由其他顾客认定的证据；④顾客亲自审核；⑤由第三方进行审核；⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据(如质量管理体系认证证书或名录)。

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